“三位大姐,有事好商量,”宋珂听三个妇女说一起去工商局理论就慌了,立即抢着拦在了三个人前头。
不想曹正轩伸手抓住了宋珂的手臂将她拉到了身边,“宋部长,她们要去工商局就让她们去。”
“曹总,事情捅到工商局去就麻烦了。”宋珂眼里布满了顾虑。
“要来的麻烦,挡是挡不掉的。”曹正轩显得很淡定。
“你们看看这个年轻人的态度?”妇女老王显得很反感的样子,“好像吃定我们似的。我就不信工商局不管这种事?”
“不可能不管!我们走!”妇女老刘去拉年轻妇女的胳膊,“我们把这些东西全带去工商局!”
“对,把我们买的这些过期产品带去!”年轻妇女将放在地上的酸奶盒子提在了手上。
……
三个妇女走出超市之后,那围观的几个顾客也就散去了。有继续去选货品的,也有结账走人的。
宋珂把曹正轩拉到一旁,“曹总,你跟工商局的吴局长熟悉不?要跟他打个招呼。”
“宋部长,你应该看出来了,这是有人恶意坑我们。”曹正轩道。
“我是看出来了。但当务之急是解决事情。这三个妇女去工商局闹,事情会越闹越大的。”宋珂急道。
“既然是有人恶意坑我们,那去找工商局局长还有用吗?我们售卖过期产品已造成了既定事实,我们越找人事情就会闹得越大。”
“那怎么办?”
“坦然面对!该接受什么处罚就接受什么处罚。我们现在去奶品区,首先把架上的过期产品理出来,然后去储藏库找出所有的过期产品。同时立即打一则广告,就说凡是今天上午在我们济生超市二部购买了过期产品的,可凭票来超市退款退货,同时赔偿00元货品。”
“曹总,这种消息绝不能发出去!那等于砸我们的门面啊!”宋珂提示道。
“宋部长,估计以前我们超市没有出现过这种情况,所以你才有这么多顾虑。”曹正轩道,“我是这么想的,既然出现了这种事情那就必须坦然面对,越是遮遮掩掩越会失去更多的顾客,只有我们表现得越有诚意就越会得到新老顾客的谅解。”
“哦。那广告怎么打?”宋珂勉强接受了曹正轩的说法。
“一是在我们三家超市门口都张贴布告,同时三家超市门口的显示屏上也滚动拨出这则消息;另外还要去一趟报社和广电局。”
“难道还要在报纸上刊登,在电视台打广告?”
曹正轩点头,“对。”
“那岂不全县人都知道这件事了?”
“我就是要让全县人知道这件事,让全县人都知道我们济生的态度!这样坏事也许会变成好事!”曹正轩深邃的眼光投射在宋珂脸上。
“我不理解。”宋珂坦诚地摇头。
“宋部长,塞翁失马这则寓言你应该学习过。是初中语文课本上的。”
“这当然学过。是说塞上一个老翁有一匹马去了胡人那里,邻居们都来安慰他……”宋珂把塞翁失马的故事说了一个梗概。
“嗯。塞翁失马焉知非福?所以,今天这件事发生了,不一定就是坏事。坏事在一定的情况下会转变成好事。”
“曹总是想整一个当代‘塞翁失马’的故事?问题是,开业当天就售卖过期产品,大凡了解这件事的人都会对我们的信用度大打折扣,还怎么转成一件好事?”
“靠的就是这一则广告啊。你就听我的。我们俩分工,三个店的布告和滚动屏幕你负责,电视台和报社我去联络。”
“好。不过曹总,你要有思想准备,三个妇女真在工商局闹开了,工商局很可能会让我们停业整顿。到时候,损失就更大了。”